রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

DK Game Shop আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা বজায় রাখে। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার অধিকার কী কী।

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটাকুকি ও ডিভাইস তথ্যব্যবহারকারীর অধিকার ও নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
DK Game Shop আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করবে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন অথবা আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা সম্পর্কে পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন সহায়তা এজেন্টের সাথে গোপনীয়তা বিষয়ে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের ধরন জানান যাতে দ্রুত প্রক্রিয়া করা যায়।
ইমেইল আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের ইমেইল করুন এবং বিষয় লাইনে 'Privacy Request' লিখুন। ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'Privacy Settings' বিভাগে যান যেখানে আপনি মার্কেটিং পছন্দ, ডেটা শেয়ারিং অপশন এবং কুকি কনসেন্ট আপডেট করতে পারবেন সরাসরি।
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক পদক্ষেপ নিই। অ্যাকাউন্ট লগইন এবং লেনদেনের সময় এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে না পারে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের কর্মীরাও এটি দেখতে পারে না। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করি অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ ব্লক করতে। আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি এবং বাকি সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে হল লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য ট্রানজিটে পড়া যায় না।
সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা লগ রাখি কে কখন কোন ডেটা দেখেছে এবং নিয়মিত অডিট করি।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন কুকি এবং প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং ভাষা সেটিংস সংরক্ষণ করতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে এবং তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং অপ্ট আউট করতে পারেন।
ডেটা ধারণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড সাত বছর রাখি এবং বাকি ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি, ডেটা অ্যাক্সেস, কুকি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে আপনি সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন।

হ্যাঁ, আপনি আমাদের সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি পেতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন এবং আমরা ৯০ দিনের মধ্যে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন বাদে সব তথ্য মুছে দেব।

হ্যাঁ, পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখি — আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসরদের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং খেলা পরিচালনা করতে। আইনি প্রয়োজনে আমরা কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন অথবা আপনার ব্রাউজার থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তাৎক্ষণিকভাবে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাম্প্রতিক কার্যকলাপ পর্যালোচনা করব এবং সন্দেহজনক লগইন ব্লক করব। নিরাপত্তার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।